🚚 BEZPŁATNA wysyłka + 60 € * | Dostawa 24h 📦 | Przesyłki do całej Europy 🌍

Polityka wysyłki

W przypadku zamówień płatnych za pośrednictwem Paypal lub karty kredytowej / debetowej natychmiast przystępujemy do przygotowania i przetworzenia zamówienia w magazynie oraz jego wysyłki tego samego dnia, jeśli jest to działalność gospodarcza.

W przypadku zamówień otrzymanych przelewem, po otrzymaniu i weryfikacji płatności produkty zostaną wysłane.

Zamówienia będą wysyłane do firmy transportowej, którą firma uzna za najbardziej odpowiednią, ponieważ w zależności od wysyłanych produktów bardziej praktyczne może być wysłanie ich za pośrednictwem agencji kurierskiej lub firmy kurierskiej. Jeśli masz specjalną potrzebę w tym zakresie, daj nam znać.

Bezpłatna dostawa dotyczy Półwyspu i Balearów od 60 € (zawiera podatek). 

W obu przypadkach przesyłka na Półwysep i Baleary zostanie dostarczona w ciągu najbliższych 24/48 godzin roboczych licząc od momentu wyjazdu i wysyłki z magazynu logistycznego.

Wyjątkiem są przedmioty wykonane z arabskiej siatki, które mogą być dostarczone w ciągu 2-5 dni roboczych, ponieważ większość jest wykonywana przy składaniu zamówień. Również bardzo duże przedmioty, takie jak drzwi lub duże meble, mogą być dostarczone na półwyspie w ciągu 2-5 dni roboczych, ponieważ są to specjalne przesyłki z innymi specjalnymi agencjami transportowymi.

W przypadku Wysp Kanaryjskich zamówienia zostaną dostarczone w ciągu 3-5 dni roboczych po opuszczeniu magazynu logistycznego.

W pozostałej części Europy zamówienia są dostarczane w ciągu około 3-4 dni roboczych.

Jeśli Twoje zamówienie dotyczy reszty świata (poza Europą), możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać informacje o terminach dostaw.

 

POLITYKA ZWROTU

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Zgodnie z Królewski dekret ustawodawczy 1/2007 z 16 listopada, który zatwierdza tekst jednolity ogólnej ustawy o ochronie konsumentów i użytkowników oraz innych przepisów uzupełniających, decoracionalcazaba.com udostępnia klientowi następujące informacje o odstąpieniu w zakupach dokonanych na platformie.

Czy mogę wycofać się z produktu zakupionego na decoracionalcazaba.com?

Tak, możesz wycofać się z zakupu dowolnego produktu zakupionego na naszej platformie bez potrzeby uzasadnienia lub kary. Musisz poinformować platformę w wiadomości e-mail info@decoracionalcazaba.com

Czy mogę zrezygnować z dowolnego zakupu dokonanego na decoracionalcazaba.com?

Niektóre z naszych produktów nie podlegają zwrotowi na podstawie art. 103. Wyjątki od prawa do odstąpienia, w szczególności zgodnie z sekcjami d) ie):

d) Dostawa towarów, które mogą ulec pogorszeniu lub szybko wygasać.

e) Dostawa zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względów ochrony zdrowia lub higieny i które zostały otwarte po dostarczeniu.

Jako przykład, wśród naszych produktów, które nie obsługują zwrotu, są:

-        Każda z naszych herbat oferowanych w naszej kategorii „Herbaty i akcesoria”.

-        Każdy produkt z kategorii „Kosmetyki naturalne” w przypadkach, gdy opakowanie jest dla Ciebie otwarte.

-        Każdy produkt z kategorii „kadzidło”.

W jakim terminie muszę wycofać się z zakupu?

Kupujący będzie miał 14 dni kalendarzowych na odstąpienie od zakupu. Termin będzie liczony od momentu udostępnienia produktu klientowi. Od momentu otrzymania produktu w domu będziesz mieć 14 dni kalendarzowych na powiadomienie decoracionalcazaba.com, że chcesz anulować zakup.

Czy muszę coś zapłacić, jeśli rezygnuję z zakupu? Czy zapłacę koszty zwrotu?

W każdym razie. Nie będziesz musiał płacić żadnej kwoty, jeśli zdecydujesz się wycofać z zakupu we wskazanym wyżej okresie.

Jak zostaną zwrócone moje pieniądze?

Po zweryfikowaniu zwrotu produktu otrzymasz jak najszybciej zapłaconą kwotę oraz za pośrednictwem systemu płatności, w którym dokonałeś zakupu.

Chcę zwrócić produkt, skąd mam wiedzieć?

Oto przykładowe żądanie zwrotu. Skopiuj i wklej ten tekst, modyfikując dane i wyślij je na adres info@decoracionalcazaba.com:

„Do uwagi działu obsługi klienta Decor Alcazaba:

Fizyczny adres kontaktowy:  Calle Ugijar, Nº4, ZIP: 18210, Peligros (Polígono Industrial Juncaril), Granada, Hiszpania.

Elektroniczny adres kontaktowy: info@decoracionalcazaba.com

Szanowni Państwo,

W niniejszym komunikacie informuję Państwa na mocy art. 69 Królewskiego dekretu z mocą ustawy 1/2007 z dnia 16 listopada, zatwierdzającego zmieniony tekst ustawy ogólnej o obronie konsumentów i użytkowników oraz innych przepisów uzupełniających, o moim zamiarze powstrzymania się od zakupu dokonanego w jego Platforma.

Oddaję do Państwa dyspozycji moje dane, a także dane produktu zakupionego na jego platformie:

  1.       Imię i nazwisko:
  2.       Pełny adres, pod którym otrzymałem produkt:
  3.       Poczta, za pomocą której zarządzałem zakupem:
  4.       Produkt zakupiony na platformie zwrotnej:
  5.       Data zakupu:
  6.       Data dostawy na mój adres produktu:

 

Proszę o zarządzanie zwrotem produktu.

Odbierz serdeczne pozdrowienie:

 

XXXXX. ”