REALIZUJEMY ZAMÓWIENIA PODCZAS STANU ALARMU | DARMOWA DOSTAWA + 60 € * | PRZESYŁKI DO CAŁEJ EUROPY

Política de reembolso

4-PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY.

Zgodnie z Królewski dekret ustawodawczy 1/2007 z 16 listopada, który zatwierdza tekst jednolity ogólnej ustawy o ochronie konsumentów i użytkowników oraz innych przepisów uzupełniających, decoracionalcazaba.com udostępnia klientowi następujące informacje o odstąpieniu w zakupach dokonanych na platformie.

Czy mogę wycofać się z produktu zakupionego na decoracionalcazaba.com?

Tak, możesz wycofać się z zakupu dowolnego produktu zakupionego na naszej platformie bez potrzeby uzasadnienia lub kary. Musisz poinformować platformę w wiadomości e-mail info@decoracionalcazaba.com

Czy mogę zrezygnować z dowolnego zakupu dokonanego na decoracionalcazaba.com?

Niektóre z naszych produktów nie podlegają zwrotowi na podstawie art. 103. Wyjątki od prawa do odstąpienia, w szczególności zgodnie z sekcjami d) ie):

d) Dostawa towarów, które mogą ulec pogorszeniu lub szybko wygasać.

e) Dostawa zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względów ochrony zdrowia lub higieny i które zostały otwarte po dostarczeniu.

Jako przykład, wśród naszych produktów, które nie obsługują zwrotu, są:

- Każda z naszych herbat oferowanych w naszej kategorii „Herbaty i akcesoria”.

- Każdy produkt z kategorii „Kosmetyki naturalne” w przypadkach, gdy opakowanie jest dla Ciebie otwarte.

- Każdy produkt z kategorii „Fajki wodne” w każdym przypadku.

- Każdy produkt z kategorii „kadzidło”.

W jakim terminie muszę wycofać się z zakupu?

Kupujący będzie miał 14 dni kalendarzowych na wycofanie się z zakupu. Okres zacznie biec od dostępności produktu dla klienta. Od momentu otrzymania produktu w domu będziesz miał 14 dni kalendarzowych na powiadomienie decoracionalcazaba.com, że chcesz wycofać zakup.

Czy muszę coś zapłacić, jeśli rezygnuję z zakupu? Czy zapłacę koszty zwrotu?

W każdym razie. Nie będziesz musiał płacić żadnej kwoty, jeśli zdecydujesz się wycofać z zakupu we wskazanym wyżej okresie.

Jak zostaną zwrócone moje pieniądze?

Po zweryfikowaniu zwrotu produktu otrzymasz jak najszybciej zapłaconą kwotę oraz za pośrednictwem systemu płatności, w którym dokonałeś zakupu.

Chcę zwrócić produkt, skąd mam wiedzieć?

Oto przykładowe żądanie zwrotu. Skopiuj i wklej ten tekst, modyfikując dane i wyślij je na adres info@decoracionalcazaba.com:

„Do uwagi działu obsługi klienta Decor Alcazaba:

Fizyczny adres kontaktowy: Calle Ugijar, Nº4, CP: 18210, Hazards (Juncaril Industrial Estate), Granada, Hiszpania.

Elektroniczny adres kontaktowy: info@decoracionalcazaba.com

Szanowni Państwo,

Poprzez ten komunikat informuję Cię na podstawie art. 69 królewskiego dekretu ustawodawczego 1/2007 z 16 listopada, który zatwierdza tekst jednolity ogólnej ustawy o ochronie konsumentów i użytkowników oraz innych przepisów uzupełniających o moim zamiarze odstąpienia od zakupu dokonanego w jego platforma

Oddaję do Państwa dyspozycji moje dane, a także dane produktu zakupionego na jego platformie:

  1. Imię i nazwisko:
  2. Pełny adres, pod którym otrzymałem produkt:
  3. Poczta, za pomocą której zarządzałem zakupem:
  4. Produkt zakupiony na platformie zwrotnej:
  5. Data zakupu:
  6. Data dostawy na mój adres produktu:

Proszę o zarządzanie zwrotem produktu.

Odbierz serdeczne pozdrowienie:

XXXXX. ”